La licenciada en enfermería Jésica Nuñes, representante de la Clínica Tarapoto, desmintió que exista algún conflicto con los pacientes, luego de que se anunciara una posible protesta. Aclaró que por decisión del propio establecimiento, solo atenderán a pacientes de EsSalud hasta el 15 de este mes, y que luego serán derivados a otro centro más cercano a sus domicilios. Precisó además que la clínica ya no atenderá a pacientes de hemodiálisis de EsSalud, ya que es una decisión de la entidad aseguradora. Por su parte, Miriam Julia, esposa de uno de los pacientes, expresó su preocupación, ya que los trasladarán a una clínica conocida como Metal, antes Equilux, ubicada por el mercado Santa Anita. Ella recuerda que antes este centro presentó fallas en sus máquinas, y además está en una zona alejada y peligrosa, con calles difíciles y tráfico de vehículos pesados. Los familiares piden al director de EsSalud que se les permita seguir atendiéndose en la Clínica Tarapoto, donde afirman que el servicio y las máquinas son de mejor calidad.
