Una ciudadana realizó una denuncia pública contra la empresa de venta de celulares y accesorios “Telecom”, ubicada en la ciudad de Tarapoto, tras asegurar que adquirió un equipo por el monto de 1,300 soles al contado, el cual presentaría serias fallas desde el primer momento. Según su testimonio, el celular estaría bloqueado, no permite realizar llamadas ni conectarse a internet, volviéndose prácticamente inutilizable. La denunciante indicó que acudió en reiteradas ocasiones al establecimiento para exigir una solución, solicitando la devolución de su dinero o el reemplazo del equipo; sin embargo, no habría recibido una respuesta favorable por parte del propietario. Incluso señala que el propio personal le habría reconocido que el equipo ya habría sido abierto previamente, situación que agrava la denuncia y genera preocupación entre los consumidores.
